Facebook, Dengan Peluang Baru Datanglah Tantangan Baru

Facebook, Dengan Peluang Baru Datanglah Tantangan Baru

Semua pengumuman yang disebutkan di atas membuka jalan bagi keluarga aplikasi Facebook untuk menjadi solusi bisnis ujung-ke-ujung, bebas infrastruktur yang memungkinkan merek dan perusahaan e-commerce untuk mencakup seluruh perjalanan pelanggan – dari mendaftarkan produk hingga meningkatkan kesadaran dan mempromosikan penawaran, hingga menerima pembayaran dan mengukur hasil. Semua itu bisa dilakukan dalam satu platform tunggal.

Janji ekosistem all-in-one memberdayakan pedagang untuk menjual di mana pelanggan mereka sudah, tanpa biaya di muka, sangat menarik. Bahkan, itu sangat baik dapat membawa hambatan untuk masuk untuk melakukan bisnis online ke level terendah sepanjang masa (baca: hampir nol). Di sisi lain, gangguan seperti itu berpotensi membawa risiko baru untuk diatasi dan masalah yang harus dipecahkan.

Pertama, ada pertanyaan kanibalisasi saluran penjualan yang ada. Apakah pedagang akan menjangkau khalayak baru melalui ekosistem perdagangan yang diaktifkan Facebook, atau memindahkan transaksi dari etalase Shopify, Etsy atau Amazon mereka? Dengan kata lain, apakah teknologi ini akan membuat pai lebih besar, atau mendistribusikan irisan yang sama secara berbeda?

Baca juga : Masa Depan Facebook: Cerita, Grup, Pesan Pribadi, Perdagangan

Kedua, apakah kita mengamati munculnya pemain murni Facebook baru (toko yang dibangun dan beroperasi secara eksklusif dalam ekosistem Facebook) atau kita melihat eksodus besar-besaran pesanan dari platform yang ada ke keluarga aplikasi Facebook, pertanyaan tentang penahanan oleh pedagang dan ketergantungan pada ekosistem akan muncul.

Ketiga, masuk akal untuk mengantisipasi bahwa aktivitas perdagangan baru yang berkembang di ekosistem Facebook akan memberikan tekanan tambahan pada ketersediaan jangkauan organik dan inventaris iklan, yang mengarah ke peningkatan tawaran dan biaya per akuisisi (BPA). Ini sangat berharga untuk diingat, mengingat bahwa Facebook dan Instagram saja memiliki lebih dari 80 persen pasar belanja iklan sosial.

Lalu ada pertanyaan tentang biaya transaksi, tidak hanya di masa-masa awal tetapi yang paling penting dari waktu ke waktu – terutama jika saluran penjualan baru ini mengkanibal aliran pendapatan lainnya, dan pedagang bergantung (tidak untuk mengatakan terkunci) pada satu ekosistem.

Scroll to Top