Masa Depan Facebook: Cerita, Grup, Pesan Pribadi, Perdagangan

Masa Depan Facebook, Cerita, Grup, Pesan Pribadi, Perdagangan

greenideasblog.com – Cerita: Ketika saya menulis baris-baris ini, ada lebih dari 1 miliar cerita yang dibagikan setiap hari di seluruh keluarga aplikasi Facebook, yaitu Facebook, Instagram, dan WhatsApp (di mana sebuah Story disebut “Status”), dengan 56 persen orang melaporkan bahwa mereka menggunakan Cerita di tiga platform atau lebih setidaknya sekali seminggu.

Tidak heran Facebook percaya format ini ada di sini untuk tetap dan dapat memiliki dampak jangka panjang yang sama pentingnya dengan – jika tidak lebih dari – Umpan Berita.

Untuk merek, Stories memberikan peluang unik untuk menginspirasi hadirin untuk melakukan panggilan berbasis gerakan (swipe up) dan memicu hasil respons langsung, berkat format layar penuh, bebas gangguan, dan imersif, yang tak tertandingi di ponsel.

Mengingat bahwa satu dari dua orang yang disurvei mengatakan bahwa mereka telah mengunjungi sebuah situs web untuk membeli produk atau layanan sebagai akibat dari melihatnya di Stories, format vertikal singkat dan terkenal membuka wilayah perawan untuk merek online dan bisnis e-commerce.

Grup: Dengan rilis FB5 yang akan datang, Facebook memperkenalkan evolusi terbesar dari situs web dan aplikasinya dalam lima tahun terakhir, dengan ambisi menjadikan “komunitas sebagai pusat teman” dengan menempatkan Grup sebagai pusat pengalaman.

Ini akan memungkinkan merek dan bisnis untuk bergabung dan terlibat dengan komunitas berbasis minat melalui konten dan acara, sehingga berinteraksi lebih dekat dengan 400 juta orang yang saat ini menjadi anggota Grup Facebook yang berarti.

Di era ketika keaslian lebih berharga dari sebelumnya, evolusi ini memberikan peluang unik bagi organisasi untuk melampaui peran transaksional tradisional mereka dan menonjol sebagai ahli, memimpin dengan tujuan.

Perpesanan Pribadi: Selama Keynote pada hari pertama F8 2019, Asha Sharma, yang memimpin tim produk Messenger, mengumumkan interoperabilitas Facebook Messenger, Instagram Direct dan WhatsApp yang akan datang, menjadikannya lancar bagi semua pengguna untuk berkomunikasi dengan keluarga, teman – dan akhirnya bisnis – di ketiga platform.

Dengan lebih dari 100 miliar pesan dikirim di seluruh rangkaian aplikasi Facebook setiap hari, dan lebih dari 20 miliar pesan dikirim melalui Messenger antara orang dan bisnis setiap bulan, potensi pertumbuhan merek online dan bisnis e-commerce untuk memperluas jangkauan pribadi mereka interaksi pelanggan sangat besar.

Dengan pemesanan janji temu baru tersedia melalui API, bersama dengan templat pembuatan prospek yang datang ke Iklan Facebook, akan muncul cara-cara baru untuk mendorong akuisisi pelanggan melalui Messenger. Sementara itu, aplikasi WhatsApp Business bertujuan untuk membantu usaha kecil berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan mereka dan meningkatkan penjualan dengan fitur-fitur baru yang menarik.

Perdagangan: Tidak ada pertanyaan bahwa ekosistem Facebook sedang bertransisi dari tempat penjualan berasal dari platform tempat transaksi sebenarnya terjadi.

Baca juga : Selamat datang di Era Platform yang Terintegrasi Secara Vertikal

Melalui Marketplace, Facebook menawarkan dukungan asli untuk pengiriman, bertindak sebagai layanan escrow antara pembeli dan penjual, dan bahkan memungkinkan pesanan dilakukan selama aliran Facebook Live.

WhatsApp menjadi platform e-commerce tanpa gesekan, dengan fitur Katalog Produk yang memungkinkan pedagang untuk mendaftarkan SKU mereka dan kemampuan untuk menerima pembayaran tepat di dalam aplikasi WhatsApp Business.

Terakhir tetapi bukan leas adalah Instagram. Di atas label produk yang ada, saluran Belanja (dalam Jelajahi) dan Checkout (yang memungkinkan pengguna membeli produk dari penjual tanpa meninggalkan aplikasi), Instagram meluncurkan pembaruan Belanja dari Pencipta yang memungkinkan influencer produk fitur di pos mereka. Ini adalah penempatan produk pada skala yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Untuk merek kecil dan bisnis e-commerce, pembaruan ini membawa banyak peluang: akses ke salah satu audiens online terbesar di dunia dan saluran penjualan langsung ke konsumen baru tanpa biaya infrastruktur tetap, dan lebih sedikit gesekan antara akuisisi dan konversi dari sebelumnya.

Scroll to Top